Serang, 19 Agustus 2025 – Universitas Serang Raya (UNSERA) menyelenggarakan Hospitality Training dengan tema “Pelatihan Peningkatan Kompetensi Pegawai UNSERA” yang berlangsung di Aula Lantai 6 Gedung A UNSERA. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kualitas layanan pegawai melalui pendekatan SERVQUAL, Profil Sukses (P3K), 7C, dan 3R. Dalam pemaparan materinya, Bilal Dwi Nugraha, Founder PT. Bina Daya Nugraha, menekankan pentingnya penerapan lima aspek utama SERVQUAL, yaitu: Selain itu, narasumber juga menegaskan pentingnya Profil Sukses (P3K) yang meliputi atribut pribadi, pengalaman, pengetahuan, serta kemampuan/kompetensi. Pegawai juga dibekali prinsip komunikasi 7C (Clear, Tidak bertele-tele, Konkret, Benar, Logis, Komplit, Sopan) serta prinsip 3R (Respect, Re-connect the feelings, Respond appropriately) sebagai pondasi interaksi kerja. REKTOR Universitaas Serang Raya Assoc. Prof. Dr. H. Abdul Malik, M. Si. dalam sambutannya menyampaikan “UNSERA berkomitmen memberikan layanan akademik dan administrasi terbaik. Melalui pelatihan ini, kita ingin memastikan bahwa setiap pegawai mampu melayani dengan profesional, penuh empati, dan berorientasi pada mutu. Inilah langkah nyata UNSERA untuk terus berkembang dan menjadi perguruan tinggi unggulan di Banten.” Kegiatan ini menjadi bagian dari strategi UNSERA dalam memperkuat budaya kerja profesional dan berorientasi pada kualitas layanan. 📢 “Bersama UNSERA, kita tidak hanya belajar – tapi juga membangun masa depan yang lebih baik. UNSERA, Kampusnya Generasi Tangguh!” Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi:🌐 Website resmi: www.unsera.ac.id✉ Email: info@unsera.ac.id📷 Instagram: @unseracampus📺 YouTube: Unsera TV🐦 Twitter: @unseracampus
Read More
Serang, unsera.ac.id — Universitas Serang Raya (UNSERA) resmi meluncurkan Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP UNSERA) melalui kegiatan “Seminar dan Launching LSP UNSERA” yang berlangsung di Gedung Rachmatoellah Convention Hall (RCH), Kamis pagi. Kegiatan ini mengusung tema Beyond the Degree: “Siap Menghadapi Tantangan Industri dengan Sertifikasi Kompetensi” dan diikuti oleh 709 mahasiswa semester 8 ke atas. Hadir sebagai keynote speaker Assoc. Prof. Dr. Denny Kurnia, S.E., M.M. (Wakil Rektor Bidang Akademik dan Inovasi), narasumber Dr. Siska Mardiana (Direktur LSP UNSERA), dan Nizar, STP., M.M. (Direktur PT Penjaminan Kredit Daerah Banten), serta moderator Annisarizki, S.I.Kom., M.I.Kom. Dalam sambutannya, Herman Wijaya, M.Akt. selaku Ketua Pelaksana menyampaikan, “Kami berkomitmen menghadirkan kegiatan yang bukan hanya bersifat seremonial, namun menjadi langkah strategis dalam mendekatkan dunia pendidikan tinggi dengan kebutuhan industri. Peluncuran LSP UNSERA adalah bentuk nyata kontribusi UNSERA dalam mendukung SDM bersertifikat dan berdaya saing.” Assoc. Prof. Dr. Denny Kurnia, S.E., M.M., menyatakan bahwa peluncuran LSP ini merupakan bagian dari transformasi akademik kampus. “LSP bukan hanya sekadar lembaga, melainkan instrumen penting dalam memvalidasi kompetensi mahasiswa. Ini adalah momentum kita untuk mengarahkan pendidikan ke arah outcome-based, dengan kompetensi yang diakui industri,” ungkapnya. Pada sesi Materi Pertama, Nizar menggarisbawahi pentingnya sertifikasi profesi sebagai respons terhadap era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity). Ia menyebutkan bahwa sertifikasi merupakan strategi quick win sekaligus game changer, dengan penekanan pada integrasi skill, attitude, dan knowledge dalam proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian. Sementara itu, Dr. Siska Mardiana dalam Materi Kedua menyampaikan sosialisasi mendalam mengenai sistem sertifikasi nasional. Ia menjelaskan infrastruktur yang meliputi SKKNI, asesor, LSP, skema sertifikasi, Materi Uji Kompetensi (MUK), dan Tempat Uji Kompetensi (TUK). Dr. Siska juga menekankan pentingnya keterpaduan antara pendidikan tinggi dan kebutuhan industri agar lulusan tidak hanya lulus secara akademik, tetapi juga diakui secara profesional. Kegiatan ini dikhususkan bagi mahasiswa semester 8 ke atas dan diakhiri dengan pemberian e-sertifikat kepada seluruh peserta. UNSERA menegaskan komitmennya dalam mendukung agenda nasional peningkatan kompetensi tenaga kerja, sesuai dengan regulasi seperti UU Ketenagakerjaan, UU Pendidikan Tinggi, serta Perpres Revitalisasi Pendidikan Vokasi. Universitas Serang Raya berkomitmen untuk mencetak lulusan unggul yang siap kerja dan bersertifikasi. UNSERA, kampus swasta terdepan di Banten yang siap mengantarkan generasi muda menuju masa depan berkualitas. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi:🌐 Website resmi: www.unsera.ac.id✉ Email: info@unsera.ac.id📷 Instagram: @unseracampus📺 YouTube: Unsera TV🐦 Twitter: @unseracampus
Read More