pmb.unsera.ac.id — Antrean panjang sering kita temui di berbagai layanan, mulai dari bank, rumah sakit, hingga pelayanan di kampus. Fenomena ini kerap dianggap sepele dan sering dikaitkan dengan pelayanan yang lambat atau kurangnya petugas. Padahal, dalam sudut pandang Teknik Industri, antrean merupakan sebuah sistem pelayanan yang dapat dianalisis dan diperbaiki secara ilmiah. Inilah salah satu contoh permasalahan nyata yang dipelajari di Program Studi Teknik Industri Universitas Serang Raya (UNSERA). Melalui pembelajaran yang aplikatif dan dekat dengan kehidupan sehari-hari, mahasiswa dibekali kemampuan menganalisis masalah dan merancang solusi yang efisien. Pendaftaran mahasiswa baru UNSERA saat ini telah dibuka dan dapat diakses melalui link pmb.unsera.ac.id pendaftaran resmi UNSERA. Dalam Teknik Industri, panjang atau pendeknya antrean tidak terjadi tanpa sebab. Terdapat beberapa faktor utama yang saling berkaitan, sebagai berikut. 1. Antrean dipengaruhi oleh sistem pelayanan.Di Program Studi Teknik Industri Universitas Serang Raya (UNSERA), mahasiswa mempelajari bahwa panjang atau pendeknya antrean ditentukan oleh pola kedatangan, waktu pelayanan, dan jumlah petugas. Konsep ini dipelajari melalui mata kuliah Sistem Antrian dan Riset Operasi, yang membekali mahasiswa dengan kemampuan merancang sistem pelayanan yang lebih efisien dan berbasis data. 2. Analisis dan simulasi digunakan sebelum solusi diterapkan.Mahasiswa Teknik Industri UNSERA juga dibekali kemampuan menggunakan aplikasi simulasi seperti Arena Simulation atau Simul8 untuk memodelkan sistem antrean. Dengan simulasi ini, solusi dapat diuji terlebih dahulu sehingga keputusan yang diambil lebih tepat dan aplikatif. 3. Tata letak fasilitas memengaruhi kelancaran antrean.Melalui mata kuliah Perancangan Tata Letak Fasilitas, mahasiswa Teknik Industri UNSERA belajar menata alur ruang pelayanan agar lebih tertib, efisien, dan nyaman bagi pengguna layanan. 4. Faktor manusia menjadi perhatian utama.UNSERA menekankan pendekatan manusiawi melalui mata kuliah Ergonomi. Kenyamanan dan keselamatan kerja petugas menjadi bagian penting agar pelayanan tetap optimal dan antrean dapat diminimalkan. 5. Semua proses dikelola secara menyeluruh.Seluruh konsep tersebut disatukan dalam Manajemen Operasi, yang membekali mahasiswa Teknik Industri UNSERA untuk mengelola sistem pelayanan secara efektif dan berkelanjutan. Melalui pembelajaran yang aplikatif dan relevan dengan kebutuhan industri, Teknik Industri UNSERA hadir sebagai jurusan yang mencetak lulusan solutif, adaptif, dan siap menghadapi tantangan dunia kerja. Karena bagi mahasiswa Teknik Industri UNSERA, antrean bukan sekadar masalah, melainkan peluang untuk menciptakan sistem yang lebih efisien dan manusiawi. 👉 Tertarik Kenapa antrean bisa lama? Anak Teknik Industri punya jawabannya.Pendaftaran Mahasiswa Baru UNSERA telah dibuka — daftar sekarang dan wujudkan masa depanmu! 🔗 pmb.unsera.ac.id Untuk informasi lebih lengkap, silahkan kunjungi: 🌐 Website resmi: www.unsera.ac.id✉ Email: info@unsera.ac.id📷 Instagram: @unseracampus📺 YouTube: Unsera TV🐦 Twitter: @unseracampus Editor: Dea|Humas Unsera
Read More